Solicitar Refacción

Cuándo usar este formulario

Cuando un mecánico te avisa que necesita una refacción para una orden de servicio en el taller, y todavía no la has registrado en el sistema. El formulario crea una nueva solicitud que aparecerá en tu lista de Compras lista para cotizar.

Formulario de Solicitar Refacción — vista vacía

Cómo llenarlo

Orden de Servicio

  • Qué significa: la OS del taller a la que pertenece esta refacción.
  • Qué escribir: selecciona la OS de la lista que se despliega. Si el mecánico no te dice cuál es, pídele el folio (ej. OS-D1001).
  • Importante: cada solicitud debe estar vinculada a una OS. Si necesitas comprar algo sin OS (consumibles internos, insumos del taller), usa el formulario de Nueva Compra en su lugar.

Tipo de artículo

  • Qué significa: si lo que se pide es una refacción, un servicio externo, o un consumible.
  • Qué escribir: elige una opción del menú: Refacción (parte física), Servicio externo (rectificación, pintura, etc.), o Consumible (filtros, aceites).

Producto del catálogo (opcional)

  • Qué significa: si la refacción ya existe en el catálogo de productos.
  • Qué escribir: si tu taller tiene catálogo de refacciones, búscala. Si no la encuentras o no estás seguro, déjalo vacío y describe la refacción en el siguiente campo.

Descripción de lo que se necesita

  • Qué significa: la descripción exacta de la refacción o servicio.
  • Qué escribir: sé específico. Incluye marca, modelo y especificaciones cuando aplique. Ejemplos:
    • “Balatas traseras con sensor de desgaste — Toyota Hilux 2022”
    • “Rectificación de cabeza de motor Cummins ISB”
    • “Filtro de aceite Wix 51334”

Cantidad

  • Qué significa: cuántas piezas o cuántas horas de servicio se necesitan.
  • Qué escribir: un número. Para piezas, número de unidades (ej. 2). Para servicios externos, casi siempre 1.

Unidad de medida

  • Qué escribir: pieza, juego, litro, kilo, hora, etc. según corresponda al artículo.

Urgencia

  • Qué significa: qué tan rápido se necesita la refacción.
  • Qué escribir: elige una de tres opciones:
    • Normal — se puede esperar 2-3 días para cotizar y comprar.
    • Urgente — el vehículo está en taller esperando esta refacción para continuar el trabajo.
    • Paro operativo — el vehículo no puede operar sin esto. La aprobación sigue las reglas de monto, pero el equipo prioriza la atención. Comunica verbalmente al aprobador correspondiente para acelerar la decisión.

Documentos de referencia (opcional)

  • Qué significa: si tienes fotos, PDFs o referencias del producto, puedes adjuntarlas.
  • Qué escribir: lista de archivos separados por comas (ej. cotizacion-bosch.pdf, foto-pieza.jpg).

Formulario de Solicitar Refacción — ejemplo lleno

Qué pasa cuando guardas

Cuando tocas Guardar:

  1. La solicitud se crea con estado Capturada.
  2. Aparece inmediatamente en tu pantalla de Compras, arriba de la lista.
  3. El mecánico ve que registraste la solicitud (puede consultar su pantalla de Mis Trabajos).
  4. Tu siguiente paso es contactar a proveedores y Registrar Cotización cuando recibas precios.

Errores comunes

  • “Falta llenar el campo Orden de Servicio”: no seleccionaste la OS. Vuelve a la primera pantalla y elige una OS válida.
  • “La OS está cerrada y no acepta nuevas solicitudes”: la OS ya terminó. Confirma con el Jefe de Taller — si el trabajo es para una OS nueva, créala primero (o pide al área de recepción que la cree).
  • “Cantidad debe ser mayor a cero”: el campo de Cantidad está en cero. Pon al menos 1.

Siguiente paso

Una vez creada la solicitud, contacta a tus proveedores habituales para pedir cotización. Cuando recibas los precios, regresa al sistema y usa Registrar Cotización para capturar cada opción.